Preguntas frecuentes/Atención al cliente

La facturación del servicio es a mes adelantado.

En la 1º factura de TPP S.A., se verán reflejados el cargo de activación del servicio (ver cargo de activación según su localidad), junto con el proporcional del abono mensual desde el día en que se activó el servicio hasta fin de mes y el abono completo del mes en curso (o mes siguiente adelantado).

Podrá encontrar su Nº de Cliente en su factura, en el margen superior derecho, arriba de la fecha de vencimiento.

TPP le ofrece diferentes opciones de pago:
- Efectivo: a través de Pago Fácil, Rapipago o Banco Francés (hasta el 2º vencimiento)
- Por internet: a través de Pagomscuentas.com, ingresando su código Banelco, el cual encontrará en su factura, debajo de la fecha del 2º vencimiento.
- Débito Automático: con Tarjeta de Crédito o débito directo (Cuenta Corriente o Caja de Ahorro).
- Red Banelco: desde cualquier cajero automático de la red, con su código Banelco.
- Por Tarjeta de Crédito por única vez desde nuestra página web, ingresando a Autogestión
                                                                                                                                                                                                                                               

- Por internet: a través de Pagomscuentas.com, ingresando su código Banelco, el cual encontrará en su factura, debajo de la fecha del 2º vencimiento.
- Red Banelco: desde cualquier cajero automático de la red, con su código Banelco.
- Por Tarjeta de Crédito por única vez desde nuestra página web, ingresando a Autogestión
                                                                                                                                                                                                                                               
- O bien puede solicitar telefónicamente o por e-mail a atencionalcliente@tpp.com.ar una boleta de pago con un nuevo vencimiento para poder abonarla en efectivo en cualquier sucursal de Rapipago o Pago Fácil. También puede descargar ud. mismo su boleta de pago haciendo click aquí.
                                                                                                                                                                                                                                               

Usted puede solicitar su factura telefónicamente o por e-mail a atencionalcliente@tpp.com.ar También puede adherirse a la Factura Electrónica, y recibirla todos los meses en la dirección de e-mail que usted indique.
                                                                                                                                                                                                                                               

Puede solicitarlo telefónicamente o por e- mail a atencionalcliente@tpp.com.ar. Deberá llenar un formulario con los datos correspondientes y reenviarlo completo y firmado por e-mail o por fax al 011-6240-6102

Basta con enviar una nota informando que desea dar de baja el mismo. Puede hacerlo por e-mail a atencionalcliente@tpp.com.ar o por fax al 011-6240-6102.

Sí, en la web están disponibles las facturas y el estado de cuenta (*). Para obtener más información, puede comunicarse al Centro de Atención al Cliente o enviarnos un e-mail a atencionalcliente@tpp.com.ar
(*) No válido como Estado de Cuenta oficial.